يعد أخصائي التطبيقات دورًا هندسيًا تقنيًا عن بعد لصالح عميلنا مجموعة سمير - المملكة العربية السعودية في الموقع ومخصصًا لضمان الاستقرار والكفاءة والتحسين المستمر لأنظمة تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية. الغرض الأساسي من هذا المنصب هو توفير دعم شامل عن بعد للخط الأول والثاني للتطبيقات المقدمة من القسم، وإدارة علاقات العملاء المهمة من خلال الاتصال الفعال، والحفاظ على سلامة بيئات تكنولوجيا المعلومات. يضمن الدور عمليات رقمية سلسة من خلال مواءمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية مع احتياجات العمل المتطورة واتفاقيات مستوى الخدمة الصارمة.   المسؤوليات الرئيسية توفير الدعم الفني للخط الأول والثاني لتكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية وأنظمة التصوير. استكشاف أخطاء التطبيق والنظام والتكامل وإصلاحها وحلها. إدارة تذاكر الدعم والتنفيذ ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها. مراقبة أداء النظام وصحة الخادم لضمان الاستقرار التشغيلي. قم بإجراء استكشاف أخطاء الواجهة الأمامية والخلفية وإصلاحها، بما في ذلك المشكلات المتعلقة بالتكوين والخدمة. دعم عمليات تثبيت البرامج وترقياتها وتصحيحاتها وعمليات نشرها. مساعدة المستخدمين النهائيين وضمان حل الحوادث الفنية في الوقت المناسب. توثيق المشكلات الفنية والأسباب الجذرية والحلول. إعداد تقارير منتظمة عن أنشطة الدعم وحل المشكلات. تصعيد القضايا والمخاطر الحرجة عند الحاجة. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لدعم أهداف العمل.