Customer Service/SupportMedical/HealthcareSales/RetailCall Center OperationsCustomer Care ExcellenceCustomer Support SystemsCustomer Service Best PracticesActive ListeningProblem SolvingVerbal CommunicationEmpathyData EntryConflict ResolutionTime Management
Job Description الوصف الوظيفي
التعامل مع المكالمات الواردة والرد على استفسارات المرضى بشكل احترافي.
قم بإجراء مكالمات صادرة لمتابعة العملاء المحتملين والترويج للخدمات (المبيعات عبر الهاتف).
حجز المواعيد وتأكيدها وإعادة جدولتها.
توفير معلومات دقيقة عن خدمات وعروض وعلاجات الأمراض الجلدية.
الاحتفاظ بسجلات المرضى وتحديث النظام بانتظام.
التعامل مع شكاوى المرضى وضمان مستويات عالية من الرضا.