Customer Service/SupportOperations/ManagementLeadershipMultitaskingCustomer ServiceCustomer SupportCustomer CareTeam Leadership Performance KPIs B2B Client Management Online Assessments Coordination Social Media Moderation Communication Skills (Arabic & English) CRM Systems Multitasking & Problem-SolvingCRM SystemB2B Client ManagementMultitasking & Problem-Solving
Job Description الوصف الوظيفي
قيادة فريق دعم العملاء والإشراف عليه ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.
إدارة العلاقات مع المدارس الشريكة باستخدام منتجات EdTech الخاصة بنا.
تنسيق ودعم جولات التقييم عبر الإنترنت في المدارس.
الإشراف على الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي والتعامل مع الاستفسارات العامة.
إدارة اتصالات البريد الإلكتروني والتأكد من الاستجابات في الوقت المناسب.
دعم المهام المخصصة مثل ترجمة المحتوى ومشاريع InDesign الموسمية.