Customer Service/SupportOperations/ManagementLogisticsCustomer Service
Job Description الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
يتولى أخصائي اللوجستيات مسؤولية تنسيق وتخطيط وتنفيذ العمليات اللوجستية اليومية لضمان كفاءة حركة البضائع عبر سلسلة التوريد. يضمن الدور تسليم المواد والمنتجات في الوقت المحدد وبالكامل وبالتكلفة المثلى، مع الامتثال لمعايير الشركة واللوائح الحكومية في مصر.
⸻
المسؤوليات الرئيسية
• إدارة الشحنات الواردة والصادرة، بما في ذلك الشحن البري والبحري والجوي.
• التنسيق مع الموردين وشركات النقل ووسطاء الجمارك والمستودعات والفرق الداخلية.
• تتبع حالة الشحنة ومراقبتها لضمان التسليم في الوقت المناسب وحل حالات التأخير.
• إعداد مستندات الشحن والتحقق منها بما في ذلك قوائم التعبئة والفواتير والإقرارات الجمركية.
• التعامل مع عمليات التخليص الجمركي بما يتماشى مع اللوائح المصرية.
• تحسين طرق النقل وأسعار الشحن وأداء شركة النقل.
• الاحتفاظ بسجلات مخزون دقيقة ودعم عمليات المستودعات.
• تحليل البيانات اللوجستية وتقديم تقارير منتظمة عن التكاليف وأداء التسليم ومستويات الخدمة.
• ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والبيئة ومعايير الجودة وقوانين التجارة.
• دعم مبادرات التحسين المستمر في كفاءة سلسلة التوريد وخفض التكاليف.
⸻
المؤهلات والمهارات
• درجة البكالوريوس في الخدمات اللوجستية، أو سلسلة التوريد، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• 1–3+ سنوات من الخبرة في مجال الخدمات اللوجستية أو النقل أو سلسلة التوريد (يفضل قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة/التصنيع).
• فهم مصطلحات الشحن الدولية (Incoterms)، والقواعد الجمركية، والوثائق التجارية.
• مهارات تواصل وتفاوض قوية مع مقدمي خدمات النقل.
• الكفاءة في مايكروسوفت أوفيس. تعتبر الخبرة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (SAP/Oracle) ميزة إضافية.
• عقلية حل المشكلات، والاهتمام القوي بالتفاصيل، والقدرة على العمل تحت الضغط.
• يجيد اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).