تحليل العمليات التجارية الحالية وسير العمل التشغيلي لتحديد أوجه القصور والاختناقات والمخاطر وفرص التحسين.
عقد اجتماعات وورش عمل مع أصحاب المصلحة لفهم العمليات التجارية وجمع المتطلبات المتعلقة بالعملية.
تطوير وتوثيق السياسات والإجراءات وإجراءات التشغيل الموحدة وسير العمل وخرائط العمليات ونماذج الأعمال.
قم بإعداد وثائق العملية "كما هي" و"المستقبلية" والتوصية بمبادرات التحسين.
ضمان توافق العملية مع سياسات الشركة ومعايير الحوكمة والأهداف التشغيلية.
دعم توحيد العمليات ومبادرات التحسين المستمر عبر الإدارات.
المشاركة في متابعة ملاحظات التدقيق الداخلي ودعم تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
تحديد الثغرات في العمليات والضوابط والوثائق والتوصية بإجراءات التحسين.
التنسيق مع الإدارات لضمان التنفيذ السليم للسياسات والإجراءات المعتمدة.
قم بإعداد التقارير والعروض التقديمية وملخصات تحليل العمليات وتوصيات التحسين للإدارة.
المساعدة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وآليات مراقبة أداء العملية.
دعم مبادرات التغيير التنظيمي وتعزيز الوعي بالامتثال للعملية.
الحفاظ على الوثائق المناسبة والتحكم في إصدار السياسات والإجراءات.