هل أنت مستعد لبدء حياتك المهنية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى؟ نحن نبحث عن مدير حسابات عملاء متحمس ومتحمس للانضمام إلى فريقنا النابض بالحياة في القاهرة، مصر. هذه فرصة رائعة في الموقع للمبتدئين للتعمق في عالم المبيعات ورضا العملاء، ولعب دور محوري في نجاح شركتنا!
نظرة عامة: بصفتك مدير حساب العملاء، ستكون القلب النابض لعلاقات عملائنا، وستدير مجموعة كاملة من أنشطة المبيعات وخدمة العملاء. ستكون فعالاً في التعامل مع أنشطة المبيعات وإعداد عروض الأسعار والمتابعة الدقيقة مع العملاء بشأن عروض الأسعار المرسلة. سوف تتألق مهاراتك في التفاوض عند إتمام الصفقات وتضمن حصول عملائنا على خدمة استثنائية من البداية إلى النهاية. بالإضافة إلى المبيعات، ستكون الشخص المناسب لطلبات العملاء وأوامرهم، والتنسيق بسلاسة مع فرق الخدمات اللوجستية والإنتاج لدينا لضمان سلاسة العمليات والتسليم في الوقت المناسب. ستتولى أيضًا مسؤولية جميع استفسارات العملاء، مما يضمن أن كل تفاعل يترك انطباعًا إيجابيًا ودائمًا.
المسؤوليات:
الانخراط بشكل استباقي في أنشطة المبيعات وتحديد الفرص ودفع النمو.
إعداد وإدارة عروض الأسعار، وضمان الدقة والتوقيت.
- إجراء متابعة جادة مع العملاء فيما يتعلق بعروض الأسعار المرسلة.
التفاوض على الصفقات بشكل فعال لتأمين الشراكات وتحقيق أهداف المبيعات.
التعامل بكفاءة مع جميع طلبات العملاء وأوامرهم.
التنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية والإنتاج لتحقيق الطلبات والتخطيط بشكل سلس.
إدارة وحل جميع استفسارات العملاء باحترافية وسرعة.
التعامل مع طلبات العملاء وتقديم عروض الأسعار المطلوبة
التعامل مع المتطلبات الفنية للعملاء
متابعة الطلبات مع العملاء
متابعة المدفوعات مع العملاء
قم بإعداد وتقديم العروض التقديمية الفنية التي تشرح المنتجات أو الخدمات للعملاء والعملاء المحتملين
التشاور مع العملاء والمهندسين لتقييم احتياجات المعدات وتحديد متطلبات النظام
التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتقديم دعم المبيعات
تأمين وتجديد الطلبات وترتيب التسليم
تخطيط وتعديل المنتجات لتلبية احتياجات العملاء
مساعدة العملاء على حل مشاكل المواد المثبتة
التوصية بالمواد المحسنة للعملاء، مع توضيح كيف ستؤدي التغييرات إلى خفض التكاليف أو زيادة الإنتاج
تتبع وتسجيل جميع الأنشطة على برنامج CRM
البحث عن عملاء جدد يمكنهم الاستفادة من منتجاتنا
قم بزيارة العملاء المحتملين
إنشاء علاقات جديدة والحفاظ على العلاقات الحالية مع العملاء
إدارة وتفسير متطلبات العملاء
إقناع العملاء بمنتجاتنا التي تلبي احتياجاتهم على أفضل وجه
حساب عروض أسعار العملاء
التفاوض على شروط العطاء والعقد
التفاوض وإغلاق المبيعات من خلال الموافقة على الشروط والأحكام
تقديم خدمات دعم ما بعد البيع
إدارة حسابات العملاء
إعداد التقارير للمكتب الرئيسي
تحقيق أهداف المبيعات العادية
تسجيل والحفاظ على بيانات الاتصال بالعملاء
تنسيق مشاريع المبيعات
دعم التسويق من خلال حضور المعارض التجارية والمؤتمرات والفعاليات التسويقية الأخرى
تقديم المساعدة الفنية قبل البيع وتعليم المنتج
حل مشاكل العملاء
توفير التدريب وإنتاج مواد الدعم لفريق المبيعات