أخصائي خدمة العملاء
6th of October, Giza, Egypt
Experience الخبرة
2 To 3 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Customer Care
Customer Service
Customer Support
Sales
Communication Skills
Problem-Solving
Active Listening
Time Management
Interpersonal Skills
Job Description الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء محترف يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات.
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمهنية وكفاءة
التواصل مع العملاء من خلال المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات وجهًا لوجه
توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
المتابعة مع العملاء للتأكد من حل المشكلات
الاحتفاظ بسجلات العملاء وإعداد التقارير عند الحاجة
التنسيق مع الإدارات الأخرى لحل مخاوف العملاء
بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
المؤهلات:
درجة البكالوريوس
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
Find Related Jobs
Job Overview
CategorySales / Retail
Location6th of October, Giza, Egypt
Experience2 To 3 Years
Career LevelEntry Level (Junior Level / Fresh Grad)
EducationBachelor's Degree
Posted19 days ago
