ممثل خدمة العملاء – التطوير العقاري
New Cairo, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
More Than 2 Years
Career Level المستوى
Experienced (Non-Manager)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Sales/Retail
Customer Service
Development
Real Estate
Brokerage
Business Administration
Administration
CRM
Marketing
Sales Target
Job Description الوصف الوظيفي
الرد على استفسارات العملاء حول المشاريع العقارية (مساحات الوحدات، أنواع التشطيب، خطط السداد، مواعيد التسليم).
إعداد ملفات العملاء وتنسيق إجراءات التسليم مع الإدارات القانونية والمالية.
حضور عمليات التفتيش قبل التسليم (PDI) مع العملاء وفريق الجودة وتوثيق قوائم العوائق.
متابعة طلبات الصيانة خلال فترة الضمان حتى الإغلاق الكامل.
تسجيل وإدارة الشكاوى في نظام إدارة علاقات العملاء والتنسيق مع الفرق الفنية والقانونية لحلها.
التنسيق مع هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة والبنوك لاستكمال مستندات العميل عند الحاجة.
إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية الأسبوعية (معدل الرضا، وقت الحل، الشكاوى المتكررة).
Find Related Jobs
Job Overview
CategoryCustomer / Service
LocationNew Cairo, Cairo, Egypt
ExperienceMore Than 2 Years
Career LevelExperienced (Non-Manager)
EducationBachelor's Degree
Posted22 days ago
