مراقبة وتقييم مكالمات المبيعات عبر الفروع المختلفة
تتبع وإدارة العملاء المحتملين عبر الإنترنت والتنسيق مع فريق التسويق عبر الهاتف
الاتصال بالعملاء لقياس رضا العملاء (SSI)
إعداد ومراجعة تقارير أداء الوكلاء
التأكد من دقة واكتمال بيانات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
إدارة عمليات الصيانة المجانية والموافقات