وكيل مركز الاتصال
New Cairo, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
0 To 3 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
8000 To 10000 EGP Per Month, Commission. Incentives CRM System 2 Days Off SIM Card Laptop
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Operations/Management
Sales/Retail
Customer Service
Active Listening
Problem Solving
CRM Software
Time Management
Adaptability
Verbal Communication
Multitasking
Team Collaboration
Call Center
Job Description الوصف الوظيفي
الرد على المكالمات الواردة بسرعة ومهنية، ومعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم المتعلقة بالخدمات العقارية.
توفير معلومات دقيقة عن الممتلكات والأسعار.
توثيق جميع تفاعلات العملاء وتحديث سجلات العملاء في نظام CRM.
حل مشكلات العملاء بكفاءة، وتصعيد الحالات المعقدة إلى القسم المناسب عند الضرورة.
المتابعة مع العملاء لضمان الرضا وجمع التعليقات حول الخدمات المقدمة.
الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتج فيما يتعلق بالعروض العقارية وسياسات الشركة.
تعاون مع فرق المبيعات والدعم لضمان تجارب سلسة للعملاء.
تحقيق أهداف الأداء الفردي والجماعي أو تجاوزها، بما في ذلك وقت التعامل مع المكالمات ومقاييس رضا العملاء.
المشاركة في الدورات التدريبية المستمرة لتعزيز مهارات الاتصال وحل المشكلات.
الالتزام ببروتوكولات الشركة ومعايير السرية والمتطلبات التنظيمية في جميع الأوقات.
Find Related Jobs
Job Overview
CategoryCustomer / Service
LocationNew Cairo, Cairo, Egypt
Experience0 To 3 Years
Career LevelEntry Level (Junior Level / Fresh Grad)
EducationBachelor's Degree
Posted29 days ago
