الوصف الوظيفي:  التواصل مع المرضى: الرد على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل الواردة من المرضى وعائلاتهم، وتوفير المعلومات ومعالجة الاستفسارات حول خدمات LIPS بطريقة احترافية ومهذبة.  جدولة المواعيد: تنسيق وجدولة المواعيد للاختبارات المعملية، وخدمات التصوير (الموجات فوق الصوتية، والتصوير بالرنين المغناطيسي، والأشعة المقطعية)، واستشارات العيادات الخارجية، وخدمات الطبيب العام، وبرامج الصحة، والفحوصات، مما يضمن الحجز الدقيق وفي الوقت المناسب ومطابقة المرضى مع الاستشاريين. تعظيم الحجوزات لجميع الخدمات المعمول بها في منشأة LIPS في باترسي.  المبيعات والترويج: تحديد ومتابعة الفرص لترويج وبيع خدمات LIPS. توفير معلومات مفصلة حول فوائد خدماتنا وتشجيع المرضى على الاستفادة من عروض الرعاية الصحية الشاملة لدينا. تحديد الفرص المتاحة لتعظيم الحجوزات ومواعيد الاستشاريين من خلال الاستفسارات  إدارة المعلومات: الحفاظ على سجلات المرضى وتفاصيل المواعيد وتحديثها في Compucare والأنظمة الأخرى، مما يضمن السرية والدقة. خدمات الدعم: تقديم شرح تفصيلي للإجراءات والإجابة على أسئلة المرضى بخصوص خدمات LIPS.  حل المشكلات: معالجة مشكلات المرضى أو مخاوفهم وحلها على الفور، مما يؤدي إلى تصعيد الحالات المعقدة.  احصل على رموز الدفع والتفويض من المريض قبل تأكيد الموعد  المتابعة: إجراء مكالمات متابعة للمرضى لتأكيد المواعيد  التميز في خدمة العملاء: الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء، والسعي لتجاوز توقعات المرضى في كل تفاعل مكان العمل: مصر الجديدة، الميرغني   مواعيد العمل: من 11 صباحًا إلى 7 مساءً