تقوم شركة الفوزي لطب الأسنان بتعيين موظفين جدد لمكتب الاستقبال بالإضافة إلى وكلاء خدمة العملاء لكلا الفرعين
في الدقي والقاهرة الجديدة.
ساعات العمل: الفترة الصباحية: 9 صباحًا إلى 4 مساءً أو الفترة المسائية: 4 مساءً إلى 11 مساءً
أيام الإجازة : الجمعة
العمر : 25 - 35
فوائد الوظيفة:
يتم تطبيق المكافآت والحوافز بشكل ربع سنوي على الدخل الإجمالي.
يوم إجازة إضافي قابل للتفاوض.
التأمين الاجتماعي.
التأمين الطبي
العمل الإضافي المدفوع الذي يتجاوز ساعات العمل.
الدور الوظيفي:
التفاعل مع المريض: الترحيب بالمرضى عند وصولهم إلى عيادة الأسنان بسلوك ودود وترحاب.
جدولة المواعيد: إدارة جدول عيادات الأسنان عن طريق جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها.
الفواتير والمدفوعات: جمع ومعالجة المدفوعات لخدمات طب الأسنان.
المهام الإدارية: أداء الواجبات الإدارية العامة، بما في ذلك حفظ الملفات وإدخال البيانات وإدارة اللوازم المكتبية. المساعدة في استكمال نماذج المرضى والأوراق.
إدارة الهاتف: الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها بطريقة احترافية. أخذ ونقل الرسائل إلى الموظفين المناسبين.
استقبال المرضى: الترحيب بالمرضى الجدد، وجمع المعلومات اللازمة، والمساعدة في استكمال الأعمال الورقية الأولية. تزويد المرضى بالنماذج اللازمة والتأكد من فهمهم لسياسات المكتب.
تعاون الفريق: التعاون مع الأعضاء الآخرين في فريق طب الأسنان، بما في ذلك مساعدي طب الأسنان وأخصائيي الصحة ومدير المكتب لضمان سير العمل بسلاسة. التواصل بشكل فعال مع أطباء الأسنان فيما يتعلق باحتياجات المرضى وجداولهم الزمنية.
متابعة المريض: متابعة المرضى فيما يتعلق بتذكير المواعيد وتعليمات الرعاية بعد العلاج. السعي للحصول على تعليقات المرضى ومعالجة أي مخاوف أو مشكلات.
تعدد المهام: التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد، مثل الرد على الهواتف، وجدولة المواعيد، وإدارة المسؤوليات الإدارية.
حل المشكلات: معالجة مخاوف المرضى أو صراعاتهم وإيجاد الحلول المناسبة. التعاون مع فريق طب الأسنان لاستكشاف أي تحديات قد تنشأ وإصلاحها.
الاحتراف: الحفاظ على المظهر والسلوك المهني في جميع الأوقات. الحفاظ على السمعة المهنية لممارسة طب الأسنان.