وكيل المبيعات عبر الهاتف| مستشار التسجيل | أخصائي تجربة العملاء
Nasr City, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
0 To 3 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential, Sales Incentives & Performance Bonuses (Up To 10,000 EGP)
Skills Required المهارات المطلوبة
Administration
Customer Service/Support
Sales/Retail
Communication
Customer
Customer Care
Customer Service
Customer Support
Negotiation
Sales
Telesales
TO
Education
Software
B2B Sales
Business Development
Job Description الوصف الوظيفي
التعامل مع المكالمات الواردة واستفسارات العملاء باحترافية وعناية
قم بإجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين للترويج لبرامجنا التدريبية وحلول الذكاء الاصطناعي وإغلاق المبيعات
الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الخدمة أو المنتج المناسب
تلبية وتجاوز أهداف المبيعات الأسبوعية والشهرية ومقاييس الأداء
تأكد من أن كل تفاعل مع العملاء يعكس خدمة ورضا عالي الجودة
تسجيل معلومات العميل وإدارتها بدقة باستخدام القوالب وأنظمة CRM
قم بإجراء استبيانات حول رضا العملاء وقم بالإبلاغ عن أي عدم رضا للقنوات المناسبة
دعم الواجبات الإدارية اليومية، بما في ذلك الجدولة وتحديثات قاعدة البيانات والوثائق
توفير معلومات دقيقة عن المنتج والخدمة عبر الهاتف
المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم الفنية
إدارة المهام للإدارة العليا، بما في ذلك جدولة المواعيد والتعامل مع المكالمات
تحليل البيانات المجمعة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ عند الحاجة
Find Related Jobs
Job Overview
CategoryIT / Software / Development
LocationNasr City, Cairo, Egypt
Experience0 To 3 Years
Career LevelEntry Level (Junior Level / Fresh Grad)
EducationBachelor's Degree
Posted9 hours ago
