يقوم مكتب CULTIV بتعيين وكلاء سفر لدعم حساب سفر B2C سريع النمو. يعد هذا الدور مثاليًا للخريجين الجدد أو المرشحين الذين يتمتعون بخبرة تصل إلى عام واحد والذين لديهم شغف بالسفر ويقودهم المبيعات.
ستكون مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء والتوصية بخيارات السفر وتحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات مع تقديم تجربة ممتازة للعملاء.
المسؤوليات الرئيسية
التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة (المكالمات، WhatsApp، CRM)
فهم احتياجات العملاء والتوصية بحزم السفر المناسبة
تحويل العملاء المتوقعين إلى حجوزات مؤكدة وتحقيق أهداف المبيعات
المتابعة مع العملاء المحتملين والحفاظ على المشاركة
قم بتحديث بيانات العملاء وتفاعلاتهم بدقة على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
ضمان رحلة سلسة واحترافية للعملاء بدءًا من الاستفسار وحتى الحجز