Hospitality / Hotels / Food / Services12500 To 15000 EGP Per Month, Referral Program (2k Eg) Bonus Program (2k Eg) Social And Medical Insurance Salary Annual Increase2 days ago
Experience الخبرة
0 To 2 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
12500 To 15000 EGP Per Month, Referral Program (2k Eg) Bonus Program (2k Eg) Social And Medical Insurance Salary Annual Increase
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/SupportCustomer ServiceCustomer SupportCustomer CareCustomer RelationsCustomer SatisfactionCustomer RetentionCustomer Service ManagementCustomer ExperienceCustomer SurveyCustomerCall CenterCall Center AgentTechnical SupportCall Center AdvisorCustomer service RepresentativeCustomer Service AgentEnglishEnglish SpeakersEnglish AccountEnglish TrainingEnglish TeachingEnglish InstructingEnglish LiteratureEnglish EducationBusiness EnglishExcellent English speakersB2 EnglishFluent English speakers
Job Description الوصف الوظيفي
تقوم e&CX Solutions بتعيين متحدثين ممتازين للغة الإنجليزية ليكونوا وكلاء مركز اتصال مسؤولين عن التعامل مع العملاء من خلال المكالمات والدردشة.
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الدقيق عبر الهاتف
حل شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
الحفاظ على رضا العملاء ومعايير جودة الخدمة العالية
اتبع عمليات الشركة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة
توثيق تفاعلات العملاء بدقة على النظام