المهمة: نحن شركة SaaS عالية النمو ولدينا منتج معتمد وقاعدة مستخدمين نشطة وضخمة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. على الرغم من أن منتجنا يتناسب مع السوق وأن اكتساب المستخدمين قوي، إلا أننا نبحث عن مدير إيرادات قوي (CRO) ليحصل على الملكية الكاملة لمحركنا التجاري. ستكون المهندس المسؤول عن تحويل منصتنا ذات حركة المرور العالية إلى عمل مربح عالي الأداء.   باعتبارك مدير علاقات العملاء، فأنت لست مجرد مدير؛ أنت مالك الربح والخسارة. ستدير فريقًا مكونًا من أكثر من 10 أفراد وسيتم تكليفك بإضفاء الطابع الاحترافي على عمليات المبيعات لدينا، وأتمتة دورة حياة الاشتراك لدينا، وتأمين شراكات التكنولوجيا المالية الإستراتيجية اللازمة لتحقيق التعادل المالي وما بعده. سيتم قياس نجاحك بشيء واحد: نمو الإيرادات المستدام والقابل للتطوير.   المسؤوليات الرئيسية والتسليمات نمو الإيرادات والربحية: قيادة عملية الانتقال من نموذج فريميوم ثقيل إلى نموذج اشتراك عالي التحويل. أنت تمتلك الهدف المتمثل في زيادة نسبة المستخدمين المدفوعين. إدارة التغيير والاحتفاظ: تحديد الأسباب الجذرية لتوقف المستخدم وتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ التلقائية لإصلاح "الدلو المتسرب"، مما يدفع الشركة نحو معدلات الاحتفاظ بالبرمجيات كخدمة المتوافقة مع معايير الصناعة. إضفاء الطابع الاحترافي على محرك المبيعات: إعادة هيكلة فرق المبيعات والنمو، وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية عالية المساءلة، والحوافز القائمة على الأداء، وسير العمل القائم على إدارة علاقات العملاء (على سبيل المثال، في Notion أو Salesforce). تكاملات النظام البيئي: قيادة المفاوضات التجارية لتكاملات بوابة الدفع لتمكين عمليات التجديد التلقائية والسلسة وتنويع مصادر الإيرادات من خلال خدمات القيمة المضافة. توافق التسويق والمبيعات: العمل كجسر أساسي بين فريق المنتج ووكالات التسويق الخارجية لضمان أن العملاء المحتملين في أعلى مسار التحويل لديهم نية عالية وقابلون للتحويل إلى اشتراكات مدفوعة. الاستقرار التشغيلي: توحيد جميع مسارات العمل الداخلية المتعلقة بالإيرادات لضمان الشفافية والقدرة على التنبؤ وقابلية التوسع.