مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات
Abdeen, Cairo, Egypt
Experience الخبرة
0 To 2 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
4000 To 5000 EGP Per Month
Skills Required المهارات المطلوبة
IT/Software Development
HelpDesk
Office 365
Networking
Windows
Windows 10
Communication
Computer Science
Information Technology (IT)
Job Description الوصف الوظيفي
تبحث شركة Hochste Interested Solutions عن أخصائي مكتب مساعدة استباقي لتكنولوجيا المعلومات لتقديم دعم فني سريع وفعال.
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، حيث ستحل مشكلات الأجهزة والبرامج عن بُعد وفي الموقع.
المسؤوليات الرئيسية
العمل كنقطة اتصال أولى للمساعدة الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة (مكتب المساعدة والدعم عن بعد).
تشخيص وحل المشكلات الأساسية لسطح المكتب والطابعة والأجهزة الطرفية.
استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية وإصلاحها (الاتصال، Wi-Fi، VPN).
التعامل مع إدارة حساب المستخدم (Office 365، Active Directory).
تصعيد المشكلات المعقدة لكبار المهندسين عند الضرورة.
Find Related Jobs
Job Overview
CategoryProject / Program / Management
LocationAbdeen, Cairo, Egypt
Experience0 To 2 Years
Career LevelEntry Level (Junior Level / Fresh Grad)
EducationBachelor's Degree
Posted19 days ago
