باعتبارك أحد كبار مديري نمط الحياة في Quintessentially Egypt، ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة استثنائية وشخصية للغاية لأعلى الأعضاء من أصحاب الثروات/الثروات العالية لدينا. يركز هذا الدور على بناء علاقات قوية وذات مغزى والحفاظ عليها، مما يضمن شعور الأعضاء بالتقدير والمشاركة والدعم طوال رحلتهم. ستعمل كنقطة اتصال أساسية لإدارة جميع جوانب تجربة العضو - بدءًا من المقدمات المخصصة وتنظيم نمط الحياة المستمر وحتى التواصل الاستباقي والتعامل السلس مع الطلبات. من خلال الفهم العميق للتفضيلات والاحتياجات الفريدة لكل عضو، ستعزز استخدامهم للخدمات، وتعزز الاحتفاظ والولاء، وتعظيم الإدراك العام للقيمة. المسؤوليات الرئيسية إدارة العلاقات تنمية علاقة شخصية قوية مع كل عضو على حدة؛ إدارة تجربة كل عضو، وضمان المشاركة الفردية العالية والرضا والولاء والاحتفاظ وإدراك القيمة؛ التأكد من حصول العضو على مقدمة دافئة وشخصية للغاية عن Quintessentially؛ التأكد من أن نمط الحياة الفريد والمتغير لكل فرد واحتياجاته وتفضيلاته مفهومة تمامًا؛ العمل كجهة اتصال رئيسية للعضو داخل Quintessentially، مما يضمن أقصى قدر من التوافر الشخصي أثناء ساعات العمل وخارج ساعات العمل؛ تشجيع الأعضاء على استخدام الخدمة بانتظام من خلال التأكد من أنهم على دراية بجميع الأحداث والمزايا الجديدة والقادمة التي قد يقدرونها؛ إشراك الأعضاء من خلال تنظيمهم وتحديثهم بانتظام بالأحداث والأخبار والأحداث التي تعجبهم؛ زيادة احتمالية تجديد كل عضو لعضويته من خلال ضمان مستوى عالٍ من الرضا والولاء والإدراك للقيمة المستمرة. معالجة الطلب التأكد من تلبية جميع طلبات الأعضاء في الوقت المناسب وبأعلى مستويات التخصيص والجودة؛ التأكد من أن التوصيات والخيارات المقدمة للعضو تقدم أفضل قيمة ممكنة في جميع الأوقات؛ التأكد من أن العضو مطمئن إلى التقدم المحرز في تلبية طلباته من خلال تحديد التوقعات، والموافقة على الأطر الزمنية للاستجابة، وتقديم تحديثات منتظمة؛ التأكد من حل أي مشاكل بطريقة احترافية وبما يحقق الرضا الكامل للأعضاء؛ تتبع وتسجيل جميع الطلبات والأعمال المرتبطة بها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).