الرد بسرعة ومهنية على استفسارات العملاء عبر الهاتف. حل مشكلات العملاء والشكاوى والأسئلة المتعلقة بالمنتج بالتعاطف والكفاءة. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية وسياسات المتجر لضمان رضا العملاء. توثيق وتتبع تفاعلات العملاء وملاحظاتهم وقراراتهم باستخدام الأنظمة الداخلية. تعاون مع فرق المبيعات والخدمات اللوجستية والفرق الداخلية الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة بسلاسة. المساعدة في معالجة الطلبات والمرتجعات والتبادلات بما يتوافق مع إجراءات الشركة. المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم وأن تجربتهم تلبي معايير الشركة. حافظ على سلوك إيجابي ومهني عند تمثيل Max Muscle للعملاء والشركاء. تحديد مخاوف العملاء المتكررة واقتراح تحسينات العملية على الإدارة. ابق على اطلاع دائم بمعرفة المنتج وعروض الشركة واتجاهات الصناعة لتقديم الدعم المستنير.