تقديم الدعم اليومي للمدارس الشريكة والرد على استفسارات المنصة.
المساعدة في تنسيق ودعم التقييمات عبر الإنترنت.
التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني وتذاكر الدعم ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي.
تصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة.
دعم الترجمة ومهام المحتوى/التصميم الموسمية.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لاتصالات العملاء.