عن الوظيفة
شغف: تمكين مبتكري المستقبل
نحن نقدم أفضل الأدوات التعليمية في العالم إلى الفصول الدراسية والمنازل المحلية. نحن لا نبيع الألعاب فحسب؛ نحن نبني بيئات حيث يمكن للأطفال أن يزدهروا. الشركاء المتميزون: نقوم بتوزيع أفضل العلامات التجارية العالمية مثل LEGO Education وSphero وVEX Robotics. مختبرات الذكاء الاصطناعي: نقوم بتصميم وإنشاء مختبرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للمدارس والأكاديميات.
المسؤوليات
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا
إدارة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاها.
مساعدة العملاء في استكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها ومخاوف الخدمة.
اقتراح المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجات العملاء المحددة.
معالجة الطلبات والمدفوعات والمبالغ المستردة بدقة.
توثيق جميع تفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات.
تحديد الفرص لتعزيز تجربة العملاء الشاملة