• التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بعمليات التخليص الجمركي والشحنات.
• المتابعة مع العملاء بشأن المستندات المطلوبة وحالة التخليص.
• التنسيق مع وسطاء الجمارك والفرق الداخلية لضمان التخليص السلس.
• إدارة وحل شكاوى العملاء والقضايا بكفاءة.
• توفير تحديثات دقيقة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• الدعم في التعامل مع التصعيد والحالات المعقدة.