وصف الدور  التحقق من تفاصيل الطلب (الكميات والتسعير وجداول التسليم).  التأكد من اكتمال جميع الوثائق (أوامر الشراء والعقود والفواتير).  التنسيق مع المبيعات والمشتريات والخدمات اللوجستية لتنفيذ الطلب.  إبلاغ تحديثات حالة الطلب للعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.  حل التناقضات أو المشكلات المتعلقة بالطلبات (مثل العناصر غير الصحيحة والتأخير).  التعاون مع فرق المستودعات والخدمات اللوجستية لإدارة المخزون والشحنات.  تتبع جداول الشحن والتأكد من التسليم في الوقت المحدد.  الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلبات في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو أنظمة إدارة الطلبات.  إنشاء تقارير عن حالة الطلب وأداء التسليم وتعليقات العملاء.  ضمان الامتثال لمعايير الشركة والمتطلبات القانونية واللوائح.  إجراء فحوصات الجودة على المنتجات قبل إرسالها.  تحديد وحل التحديات التشغيلية التي تؤثر على معالجة الطلب.