Customer Service/SupportLogistics/Supply ChainOperations/ManagementFCLExportLogisticsSupply ChainCustomer Service
Job Description الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن أخصائي عمليات ذو خبرة للتعامل مع شحنات التصدير (FCL)، وضمان التنسيق السلس، والتوثيق الدقيق، والتنفيذ في الوقت المناسب لجميع عمليات التصدير.
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع عمليات تصدير FCL الشاملة من الحجز إلى تنفيذ الشحن
التنسيق مع خطوط الشحن لحجز المساحة وتأكيد الجدول الزمني
متابعة جاهزية البضائع والمواعيد النهائية للشحن مع العملاء
قم بإعداد مستندات التصدير والتحقق منها (BL، تعليمات الشحن، VGM، إلخ.)
التأكد من تحميل الحاويات وشحنها وفقًا للجدول الزمني
تتبع الشحنات وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء
حل المشكلات التشغيلية والتأخير في الوقت المناسب
- الاتصال بالإدارات الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجية، بما في ذلك فرق النقل بالشاحنات والعمليات، لضمان تنفيذ الشحنة بسلاسة وفي الوقت المناسب
إدارة عملية التوثيق التشغيلية الكاملة، بدءًا من فتح الملف في النظام وحتى إغلاق الملف، بما في ذلك إدخال البيانات الدقيقة وتحديثات الشحن وإصدار الفاتورة
التفاوض مع خطوط الشحن فيما يتعلق بالأسعار والحفاظ على علاقات مهنية قوية
الخبرة ذات الصلة تشمل:
تنسيق عمليات التصدير
التواصل المباشر مع خطوط الشحن ووكلاء الشحن
إدارة الحجز، متابعة الشحنة،
تنسيق التخليص الجمركي وتوثيق الشحنات وخاصة تعبئة IS (شحنات الولايات المتحدة الأمريكية)
التنسيق مع مقدمي خدمات النقل