يحل المشاكل من خلال توضيح شكوى العميل وتحديد سبب المشكلة واختيار وشرح الحل الأمثل لحل المشكلة والمتابعة للتأكد من حلها  التعامل مع جميع استفسارات العملاء الواردة في الوقت المناسب وباحترافية.  فهم احتياجات العملاء وتحديد مشاكلهم.  التعامل مع جميع عملية إعداد العقد.  الرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بالعقد؛ مُتوقع .   تاريخ التسليم أو أي تغييرات/تحديثات على مراحل المشروع.  إدارة جميع خدمات ما بعد البيع مع العملاء.  - إعداد كافة التقارير والوثائق المتعلقة بالعملاء.  التفاعل مع العملاء لتوفير المعلومات ردا على الاستفسارات، وضمان رضا العملاء. لحل المشاكل من خلال توضيح شكوى العميل .  تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح الحل الأمثل لحل المشكلة ومتابعته للتأكد من حلها.  تحديث بيانات حساب العميل في قاعدة بيانات الشركة لمتابعة حالة الدفع ومراجعة تحديثات الوحدات المتعاقد عليها.  تحديث سجلات العميل على نظام ERP لمعرفة أي تغييرات في معلومات العميل مثل: (جهة الاتصال – الجوال – العنوان – البريد الإلكتروني).