المسؤوليات الرئيسية: إنشاء المحتوى وإدارته: تطوير وتخطيط وجدولة محتوى جذاب عبر الأنظمة الأساسية (Instagram وFacebook وTikTok وLinkedIn وما إلى ذلك). التقط صورًا/مقاطع فيديو في الموقع تعرض الغرف وتناول الطعام والأحداث وتجارب الضيوف. تأكد من أن كل المحتوى يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية والهوية المرئية. استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: تنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المتابعين والمشاركة والوصول. تحديد الاتجاهات والفرص ذات الصلة بصناعة الضيافة. التعاون مع فريق التسويق في الحملات والعروض الترويجية. إدارة المجتمع: مراقبة التعليقات والرسائل والمراجعات والرد عليها في الوقت المناسب. تفاعل مع المتابعين لبناء مجتمع قوي عبر الإنترنت. التعامل مع استفسارات الضيوف بشكل احترافي وتصعيدها عند الحاجة. الحملات والعروض الترويجية: دعم الحملات الرقمية والعروض والعروض الترويجية الموسمية والأحداث. التنسيق مع قسم المأكولات والمشروبات والأحداث والغرف للحصول على فرص المحتوى. المساعدة في التعاون والشراكات المؤثرة. التحليلات والتقارير: تتبع وتحليل مقاييس الأداء (التفاعل والوصول والتحويلات). قم بإعداد تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الشهرية مع الأفكار والتوصيات. تحسين المحتوى بناءً على بيانات الأداء. سمعة العلامة التجارية: مراقبة السمعة عبر الإنترنت وتعليقات الضيوف عبر الأنظمة الأساسية. ضمان نغمة متسقة للرسائل الصوتية والعلامة التجارية.