AdministrationOperations/ManagementMedical/HealthcareCustomer CareCustomer ServiceCustomer SupportMedical CareFront Office ManagementManagementHealth Care
Job Description الوصف الوظيفي
الإشراف على العمليات اليومية للاستقبال والعيادات الخارجية والقبول والموافقات الطبية
قيادة ودعم مكتب الاستقبال وموظفي خدمة المرضى
ضمان التدفق السلس للمريض وتقليل أوقات الانتظار
مراقبة جدولة المواعيد وعمليات تسجيل المرضى
متابعة الموافقات الطبية والتنسيق التأميني
التعامل مع استفسارات المرضى والشكاوى والتصعيد بشكل احترافي
التنسيق مع الفرق الطبية والتمريضية والمالية لضمان تقديم خدمة سلسة
تدريب وتوجيه وتقييم أداء الفريق
إعداد تقارير يومية/أسبوعية عن العمليات والأداء
- ضمان الامتثال لسياسات المستشفى ومعايير خدمة المرضى