تسهيل تنفيذ ودعم SAP HCM وSF. إجراء تحليل مفصل لمتطلبات العمليات التجارية المعقدة وتوفير حلول النظام المناسبة؛ تحديد وتفسير والتحقق من صحة وتوثيق متطلبات العملاء. تسهيل ورش العمل لجمع متطلبات العمل. تحديد متطلبات عمل العميل والعمليات والأهداف؛ تطوير التعديلات اللازمة على المنتج لتلبية احتياجات العملاء. • تصميم وتخصيص وتكوين واختبار HCM وSF. تحديد الفجوات والقضايا والحلول البديلة. العمل كحلقة وصل مع العملاء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها: التحقيق في مشكلات البرامج وتحليلها وحلها. التعامل مع التغييرات أو النقل في حالات الطوارئ حسب الحاجة للمشكلات ذات الأولوية العالية. توثيق التصاميم الوظيفية وحالات الاختبار والنتائج. تحديد واقتراح عمليات الأعمال و/أو تحسينات النظام بشكل استباقي. تقديم خدمات استشارية بشأن كل من التطبيقات الجديدة ومشاريع الدعم الحالية. العمل كحلقة وصل بين وظائف العمل والفريق الفني. توفير التدريب المخصص ودعم المستخدم كما هو مطلوب. العمل بشكل ذاتي ومستقل؛ قد يكون بمثابة مرشد موضوعي للأعضاء المبتدئين