ممثل خدمة العملاء
Sheikh Zayed, Giza, Egypt
Experience الخبرة
2 To 6 Years
Career Level المستوى
Experienced (Non-Manager)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Sales/Retail
Customer Service
Customer Care
Customer Support
Commerce
Communication
Call Center
English
Job Description الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
البحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس لحل مشاكل العملاء ومشاكلهم.
التعامل مع مشكلات العملاء لتقديم أفضل خدمة لهم وحل أي مشكلات تتعلق بالشهادات.
التعامل مع الأمور الإدارية والفنية للفريق.
متابعة الحفاظ على جميع المعاملات أو تفاصيل الاستفسارات أو الشكاوى أو التعليقات المتعلقة بالعملاء بالإضافة إلى الإجراءات التي تم اتخاذها، وجميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية.
متابعة الشكوى التي لم يتم حلها إلى الإدارات ذات الصلة لإجراء مزيد من التحقيق واتخاذ التدابير المناسبة في إدارة مكالمات العملاء بما في ذلك تلقي مكالمات العملاء وتسجيلها وإرسالها وإغلاقها بهدف الحفاظ على رضا العملاء.
الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف
Find Related Jobs
Job Overview
CategoryHospitality / Hotels / Food / Services
LocationSheikh Zayed, Giza, Egypt
Experience2 To 6 Years
Career LevelExperienced (Non-Manager)
EducationBachelor's Degree
Posted20 days ago
