إدارة الأساس السحابي SAP S/4HANA/RISE ضمان الأمان والامتثال من خلال تطبيق أفضل ممارسات أمان SAP، بما في ذلك إدارة المستخدم والأدوار والتفويضات. تشغيل وتحسين SAP S/4HANA وRISE باستخدام SAP. إدارة ترقيات SAP والتصحيحات وعمليات النقل. مراقبة أداء نظام SAP وتوافره وقدرته. المساعدة في عمليات ترحيل SAP والتحويلات السحابية. ضمان التوفر العالي من خلال النسخ الاحتياطية لقاعدة بيانات SAP والتعافي من الكوارث. توفير دعم الخبراء من المستوى الثاني/الثالث لـ SAP Basis واستكشاف المشكلات المعقدة وإصلاحها. يطبق نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) كإطار منظم ومنظم للسياسات والإجراءات والعمليات والضوابط وفقًا للمواصفة ISO/IEC 27001. إدارة بيئات الحوسبة السحابية من خلال نشر خوادم جديدة وأنظمة تخزين ومكونات البنية التحتية الأخرى لدعم التطبيقات الجديدة توفير التدريب على التكنولوجيا الجديدة وأفضل الممارسات للموظفين الذين يستخدمون النظام السحابي إنشاء وثائق مفصلة لجميع التغييرات التي تم إجراؤها على البيئة السحابية بحيث يمكن إعادة إنشائها في حالة وقوع كارثة إدارة النسخ الاحتياطية للنظام لضمان سلامة البيانات في حالة الفشل الحفاظ على خطة التعافي من الكوارث التي تتضمن إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادة البيانات من النسخ الاحتياطية واختبار إجراءات الاستعادة صيانة وإدارة شبكات الكمبيوتر وبيئات الحوسبة ذات الصلة بما في ذلك برامج الأنظمة وبرامج التطبيقات والأجهزة والتكوينات، وتثبيت حزم البرامج على جميع أجهزة تكنولوجيا المعلومات (أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والهواتف المحمولة) بناءً على احتياجات الموظفين وطبيعة الوظيفة لتسهيل عملهم بسهولة. إدارة نظام مكتب المساعدة وتقديم الدعم الفني للمستخدم النهائي فيما يتعلق باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتثبيت البرامج المطلوبة والتدريب لتسهيل سير العمل وتلبية احتياجات الموظف. تقليل حالات الفشل/ وقت التعطل وزيادة عمر أنظمة تكنولوجيا المعلومات. أتمتة العمليات من خلال تطبيق تقنيات تكنولوجيا المعلومات الجديدة. إدارة استخدام مرافق الشبكة والقضاء على سوء الاستخدام. إدارة ومراقبة جميع الأنظمة والبنية التحتية المثبتة، واتصال LAN وWAN وWIFI، وتحليل السبب الجذري لانقطاع الاتصال، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لاستعادة الاتصال للحفاظ على الاتصال بين الأجهزة الداخلية والخارجية. إدارة والتحكم في الدليل النشط لنظام المجال فيما يتعلق بإضافة مستخدم جديد وامتياز حساب المستخدم وإعادة تعيين كلمة المرور لضمان التحكم في الشبكة. إدارة ومراقبة أنشطة جدار الحماية (FortiGate) فيما يتعلق بفحص الإنذارات، وتحديد المشكلات الأمنية والمخاطر، وتنفيذ سياسات جديدة، وتطوير السياسات الحالية، وتكوين نظام VPN، والبحث عن أدوات أمان جديدة، والتحكم في حركة مرور الإنترنت، وعرض النطاق الترددي لضمان مستوى عالٍ من الأمان للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. إدارة وصيانة ومراقبة نظام VOIP لتسهيل التواصل بين الموظفين وأصحاب الأكشاك الخارجية. ضمان استباقي أعلى مستويات توافر الأنظمة والبنية التحتية مراقبة أداء التطبيق واختباره بحثًا عن الاختناقات المحتملة، وتحديد الحلول الممكنة، والعمل مع المطورين لتنفيذ هذه الإصلاحات الحفاظ على استراتيجيات الأمان والنسخ الاحتياطي والتكرار إجراء عمليات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي للبيانات عند الحاجة. السيطرة على انتهاكات تكنولوجيا المعلومات والحوادث والقضايا الأمنية. صيانة وتكوين ومراقبة برامج الحماية من الفيروسات وتطبيقات البريد الإلكتروني. حماية البيانات والبرامج والأجهزة من خلال تنسيق وتخطيط وتنفيذ إجراءات أمان الشبكة. استبدال مكونات أجهزة الشبكة المعيبة عند الحاجة. مراقبة أداء الشبكة لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة لإجراء تعديلات.