الوصف الوظيفي
مدرب ألماني (C1)
نحن نبحث عن مدرب ألماني مؤهل للانضمام إلى فريقنا والحصول على ملكية برامج تدريب وكلاء خدمة العملاء. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم دورات تدريبية عالية الجودة، وتحسين إتقان اللغة، وتعزيز الأداء العام.
المسؤوليات
تقديم دورات تدريبية في اللغة الألمانية والتواصل للوكلاء.
تصميم وتحديث المواد التدريبية بناءً على احتياجات العمل.
تقييم أداء المتدربين ومتابعة تقدمهم.
توفير التدريب والدعم المستمر لتحسين الأداء.
تحديد الفجوات في المهارات ووضع خطط التطوير.
التعاون مع فرق الجودة والعمليات لتحسين الأداء العام.
إجراء جلسات تنشيطية وتحسين المهارات.