هذا الدور هو الجسر بين تواجد Camera X عبر الإنترنت وطابق مبيعاتنا. كل يوم، يتواصل معنا العشرات من المصورين - المشترين لأول مرة، والهواة، والمحترفين - لطرح الأسئلة قبل إجراء عملية شراء. مهمتك هي أن تكون هناك من أجلهم: الاستجابة بسرعة، والتوصية بدقة، وتحويل تلك المحادثات إلى صفقات مغلقة.    ستقضي يومك في إدارة المحادثات المباشرة عبر Facebook وInstagram DMs وWhatsApp Business. قد يسأل أحد العملاء عن طراز كاميرا معين، ولا تقتصر مهمتك على القول "نعم، إنها متاحة" فحسب - بل تتمثل في فهم ما يصورونه، وما هي ميزانيتهم، وما هي المعدات التي يمتلكونها بالفعل، والتوصية بالإعداد الكامل الصحيح. ستقوم بعد ذلك بتأكيد المخزون مع فريق المتجر، وإتمام عملية البيع، وتنسيق التسليم أو الاستلام.    أنت أيضًا الانطباع الأول لعلامتنا التجارية عبر الإنترنت. الطريقة التي ترد بها على تعليق عام على منشور منتج يمكن أن تجذب عملاء جدد - أو تفقدهم. الطريقة التي تتعامل بها مع الشكوى يمكن أن تنقذ العلاقة – أو تلحق الضرر بسمعتنا.    هذا ليس دور خدمة العملاء السلبي. يُتوقع منك زيادة المبيعات بشكل نشط، وتحقيق الأهداف الشهرية، وبناء قاعدة من العملاء المتكررين الذين يعودون على وجه التحديد لأنهم يثقون بك.