صيدلي مركز الاتصال (طبي)
Giza
Experience الخبرة
0 To 4 Years
Career Level المستوى
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
Confidential
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/Support
Medical/Healthcare
Pharmaceutical
Customer Service
Customer Support
Pharmacy
Customer Care
English
Arabic
computer
Computer Skills
Call Center
Job Description الوصف الوظيفي
مسؤول عن إجراء المكالمات الصادرة للمرضى لتأكيد طلبات الأدوية الشهرية، وضمان الدقة والالتزام والتسليم في الوقت المناسب.
يتضمن الدور التحقق من الوصفات الطبية والكميات وتفاصيل التسليم ومعالجة أي استفسارات أو مخاوف للمريض باستخدام النص المتبع.
يُتوقع من الوكلاء الحفاظ على معايير جودة عالية للمكالمات، وضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية وسياسات الشركة، وتحديث معلومات المرضى بدقة على النظام.
يلعب الفريق دورًا حاسمًا في تعزيز تجربة المريض، وتقليل أخطاء الطلب، ودعم استمرارية الرعاية.
بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور التنسيق مع الفرق الداخلية (الصيدلية والعمليات والخدمات اللوجستية) لحل التناقضات ومتابعة التأكيدات المعلقة وضمان معالجة الطلبات والوفاء بها بشكل سلس.
Find Related Jobs
Job Overview
CategoryPharmaceutical
LocationGiza
Experience0 To 4 Years
Career LevelEntry Level (Junior Level / Fresh Grad)
EducationBachelor's Degree
Posted1 month ago
