الواجبات والمسؤوليات الوظيفية
إشراك العملاء: التعامل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتعزيز العلاقة المبنية على الثقة والموثوقية.
حل المشكلات: معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم وحلها على الفور، باستخدام مهارات قوية في حل المشكلات لضمان الرضا والاحتفاظ بهم.
جمع التعليقات: التماس تعليقات العملاء وجمعها بشكل نشط لتحديد مجالات التحسين في خدماتنا، وتنفيذ التغييرات اللازمة لتعزيز التجربة الشاملة.
المعرفة بالمنتج: الحفاظ على المعرفة الشاملة بمنتجاتنا وخدماتنا لتقديم المشورة للعملاء وتوجيههم بشكل فعال في قرارات الشراء الخاصة بهم، ومساعدتهم في العثور على المنتجات والخدمات المناسبة لتلبية احتياجاتهم.
التعاون: العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات، لضمان توصيل تعليقات العملاء ودمجها في استراتيجيات العمل.
مشاركة المبيعات: تقديم المنتجات والخدمات وبيعها بشكل نشط، باستخدام فهمك لمجموعة المنتجات لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها وزيادة المبيعات لتتوافق مع أهداف شركتنا
إدارة المخزون: تتبع البضائع والإمدادات الخاصة بالشركة، وإدارة طلبات المنتجات لتسهيل الإنتاج والمبيعات
إدخال البيانات: إجراء إدخال دقيق للبيانات المتعلقة بالمخزون وتفاعلات العملاء، مما يضمن أن جميع السجلات محدثة وتعكس حالة المخزون الحالية.
الموقع: مصر الجديدة / القاهرة الجديدة / زايد
أيام العمل: 4 أيام عمل / 3 أيام أجازة
مواعيد العمل: من 9:30 صباحاً حتى 9:30 مساءً
يتم توفير التأمين الطبي والاجتماعي