ملخص الوظيفة
سيكون أخصائي الحساب الرئيسي مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع العملاء الرئيسيين في قطاعات الأدوية والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة داخل السوق المحلية. يركز هذا الدور على دفع نمو الإيرادات، وضمان رضا العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة لحلول التعبئة والتغليف بما في ذلك الصناديق الكرتونية القابلة للطي، ومنشورات الأدوية، والتعبئة المموجة.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة وتطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية في قطاعات الأدوية والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة
العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الشركة والعملاء المعينين
تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع الحسابات الحالية لتعظيم حجم المبيعات والربحية
التفاوض على العقود والتسعير والشروط التجارية بما يتماشى مع سياسات الشركة
التنسيق مع الإدارات الداخلية (الإنتاج والتخطيط والجودة والخدمات اللوجستية) لضمان التسليم في الوقت المناسب ورضا العملاء
مراقبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين لتقديم رؤى استراتيجية
تحقيق أهداف المبيعات المعينة ومؤشرات الأداء الرئيسية
التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى ودعم ما بعد البيع بكفاءة
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات والتوقعات
الدعم في مناقشات تطوير المنتج بناءً على متطلبات العملاء