HomeCustomer / ServiceQuality Assurance Team Lead
قائد فريق ضمان الجودة
Intouch CX
Maadi, Cairo, Egypt
Customer / Service 32000 To 36000 EGP Per Month 1 month ago
Experience الخبرة
1 To 3 Years
Career Level المستوى
Manager
Education التعليم
Bachelor's Degree
Salary الراتب
32000 To 36000 EGP Per Month
Skills Required المهارات المطلوبة
Customer Service/Support Quality Quality Assurance Quality Control Leadership Management Team Management Quality Auditing Quality Frameworks Reporting Six Sigma Stakeholder Management Project Management Process Improvement Data Analysis Communication Problem Solving
Job Description الوصف الوظيفي
مسؤوليات الوظيفة:   قيادة وتوجيه فريق متخصص من المتخصصين في ضمان الجودة، وتعزيز نموهم وضمان أعلى مستوى من الأداء. تصميم وتنفيذ وتحسين عمليات ومنهجيات ضمان الجودة ومراقبة الجودة الشاملة. إجراء عمليات تدقيق منتظمة للجودة ومراجعات الأداء، وتحديد مجالات التحسين وضمان الامتثال لأطر الجودة المعمول بها. تطوير وتقديم تقارير ثاقبة حول مقاييس الجودة والاتجاهات وإنجازات الفريق لأصحاب المصلحة الرئيسيين. قيادة مبادرات التحسين المستمر للعمليات باستخدام منهجيات مثل Six Sigma لتعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة المنتج. التعاون متعدد الوظائف مع الإدارات المختلفة، وإدارة مهام إدارة المشروع المتعلقة بالجودة من البداية إلى النهاية. ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال الالتزام بمعايير الجودة الصارمة عبر جميع نقاط اتصال العملاء. المهارات والتقنيات: يتطلب هذا الدور قيادة قوية لمبادئ ضمان الجودة، وخبرة عملية في مراقبة الجودة، وخبرة مثبتة في إدارة القيادة وإدارة الفريق. يعد الكفاءة في تدقيق الجودة وتنفيذ أطر الجودة المتنوعة ومهارات إعداد التقارير المتقدمة أمرًا ضروريًا. تعتبر الخلفية في Six Sigma والقدرات القوية في إدارة أصحاب المصلحة وإدارة المشاريع ذات قيمة عالية. فرص النمو: أطلق العنان لإمكانياتك في دور يوفر سبلًا مهمة للتطوير المهني. ستتاح لك الفرصة لقيادة مشاريع مؤثرة، واستكشاف منهجيات الجودة الجديدة، وتطوير حياتك المهنية في بيئة داعمة ومبتكرة. ستؤثر مساهماتك بشكل مباشر على القرارات الإستراتيجية والنجاح على المدى الطويل. الفريق والثقافة: كن جزءًا من فريق تعاوني ومتنوع وحيوي يقدر الابتكار والتعلم المستمر والدعم المتبادل. نحن نحتفل بالنجاحات، ونتعلم من التحديات، ونلتزم بإنشاء مكان عمل إيجابي وجذاب حيث يتم سماع كل صوت. التأثير: ستكون قيادتك محورية في الحفاظ على سمعتنا في التميز. ستساهم بشكل مباشر في تعزيز رضا العملاء والكفاءة التشغيلية والنجاح الاستراتيجي الشامل للمؤسسة، مما يترك علامة دائمة على منتجاتنا وخدماتنا.

Ready to apply?

هل أنت مستعد للتقديم؟

قدم الأن على wuzzuf ↗
Job Overview
CategoryCustomer / Service
LocationMaadi, Cairo, Egypt
Experience1 To 3 Years
Career LevelManager
EducationBachelor's Degree
Posted1 month ago
← Back to all jobs
Select a Category · اختر تصنيف
دخول
تسجيل
مرحباً بعودتك
سجل الدخول إلى حساب توظيف مصر
نسيت كلمة المرور؟
أو تابع باستخدام
إنشاء حساب
انضم إلى آلاف الباحثين عن عمل في مصر
أو تابع باستخدام