تعامل مع جميع استفسارات العملاء الواردة شخصيًا فيما يتعلق بالعقارات. توفير معلومات تفصيلية عن الوحدات المتاحة والأسعار وخطط السداد ومميزات المشروع. تنسيق عروض العقارات والزيارات الميدانية للعملاء المحتملين. الحفاظ على المعرفة المحدثة لجميع المشاريع العقارية وتوافرها. حل شكاوى العملاء أو مشكلاتهم بسرعة ومهنية. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها في أنظمة CRM. المساعدة في عملية البيع من خلال متابعة العملاء المتوقعين ودعم وكلاء المبيعات عند الحاجة. قم بإعداد وإرسال الوثائق اللازمة مثل عروض الأسعار ونماذج الحجز والعقود. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق وما بعد البيع لضمان رحلة سلسة للعملاء. دعم إدارة الحجوزات والمدفوعات المقدمة وعمليات المتابعة ذات الصلة. تقديم التغذية الراجعة من العملاء إلى الإدارات ذات الصلة لتحسين جودة الخدمة.