المسمى الوظيفي: مدير حسابات ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير حساب استباقي وموجه نحو التفاصيل للإشراف على حسابات العملاء بدءًا من تقديم الطلب وحتى التسليم النهائي. يتطلب الدور تنسيقًا قويًا عبر المبيعات والخدمات اللوجستية والوثائق لضمان التنفيذ السلس والتسعير الدقيق ورضا العملاء العالي. المرشح المثالي سريع الاستجابة وموجه نحو الحلول وقادر على إدارة أولويات متعددة دون المساس بالجودة. المسؤوليات الرئيسية  العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء المعينين، مما يضمن التواصل المهني وفي الوقت المناسب.  التعامل مع معالجة الطلب بدءًا من التأكيد وحتى التسليم، مما يضمن الدقة والالتزام بمتطلبات العميل.  إعداد وإدارة الأسعار وعروض الأسعار والعروض التجارية بما يتماشى مع استراتيجية الشركة.  تنسيق وحجز السفن/الشحنات، والاتصال مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن.  إعداد ومراجعة ووضع اللمسات الأخيرة على جميع الوثائق المتعلقة بالعميل (الفواتير وقوائم التعبئة وسندات الشحن والعقود وما إلى ذلك).  مراقبة الجداول الزمنية للشحنة وإطلاع العملاء بشكل استباقي على حالة التسليم والتأخيرات المحتملة.  تحديد وحل مشكلات العميل أو الشكاوى أو التحديات التشغيلية بكفاءة.  تعاون داخليًا مع فرق المبيعات والإنتاج والخدمات اللوجستية لضمان التنفيذ السلس للطلب.  الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع تفاعلات العميل وأوامره ومعاملاته.  العمل باستمرار على تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.