نظرة عامة على الوظيفة نحن شركة برمجيات متنامية مقرها الولايات المتحدة تبحث عن متخصص محترف في دعم تكنولوجيا المعلومات عن بعد للانضمام إلى فريقنا. يعد هذا الدور مثاليًا للمحترف التقني الذي يزدهر في بيئة تعاونية سريعة الخطى ويشعر بالراحة في العمل داخل المناطق الزمنية بالولايات المتحدة (على سبيل المثال، EST/PST). ستقدم دعمًا فنيًا يوميًا، مما يضمن بقاء النظام البيئي للبرامج وسير عمل الفريق سلسًا. المسؤوليات الرئيسية Tech Stack: AI/ML، Java، MERN، C# - نحن نبحث عن مطورين ماهرين في واحدة أو أكثر من هذه التقنيات المقيمين في أفريقيا (مصر، كينيا، نيجيريا، إلخ)، أو آسيا (الفلبين، الهند، فيتنام)، أوروبا (أوكرانيا، رومانيا، بولندا)، أو أمريكا الجنوبية (كولومبيا، الأرجنتين، البرازيل). الدعم الفني اليومي: العمل كنقطة اتصال أساسية للمشكلات الفنية الداخلية واستكشاف أخطاء البرامج والأجهزة والاستعلامات المتعلقة بالشبكة وإصلاحها. تعاون الفريق: شارك بنشاط في المواقف اليومية والمناقشات الفنية مع فرق هندسية مقرها الولايات المتحدة لحل المشكلات المعقدة. صيانة الأنظمة: مراقبة وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية لضمان الأداء الأمثل والامتثال الأمني. التوثيق: إنشاء والحفاظ على أدلة فنية مفصلة ووثائق استكشاف الأخطاء وإصلاحها للاستخدام الداخلي. التحسين المستمر: تحديد الاختناقات الفنية المتكررة واقتراح تحسينات على سير العمل أو الأداة لتعزيز كفاءة الفريق. المتطلبات والمهارات الخلفية الفنية: خبرة سابقة في شركة برمجيات أو بيئة تقنية كمهندس برمجيات أو متخصص دعم رفيع المستوى. إتقان اللغة: اللغة الإنجليزية الأصلية أو المهنية (كتابة وتحدثًا) إلزامية للتواصل الواضح مع أصحاب المصلحة في الولايات المتحدة. أخلاقيات العمل: محترف يمكن الاعتماد عليه ولديه دوافع ذاتية ويمكنه العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر. التواصل: القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة لأعضاء الفريق الفني وغير الفني. مرونة التحول: يجب أن تكون قادرًا على العمل لساعات كاملة تتماشى مع المناطق الزمنية الأمريكية (على سبيل المثال، بعد الظهر وحتى وقت متأخر من المساء SAST). معلومات إضافية الموقع: 100٪ بعيد تمامًا إعداد العمل: يجب أن يكون لدى المرشحين اتصال إنترنت موثوق وعالي السرعة ومساحة مكتبية منزلية مخصصة.