نحن نبحث عن رئيس قسم عمليات تكنولوجيا المعلومات من ذوي الخبرة لقيادة وإدارة عمليات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر مجالات متعددة. يركز الدور على قيادة التميز التشغيلي، وقيادة الفرق متعددة الوظائف، وضمان استقرار وأداء وأمن خدمات تكنولوجيا المعلومات. المرشح المثالي هو مدير أفراد قوي يتمتع بخلفية تقنية قوية، قادر على تنظيم سير العمل، وتوجيه أعضاء الفريق، ومواءمة عمليات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل.   المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات والخدمات: ضمان تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة بما يتماشى مع احتياجات العمل واتفاقيات مستوى الخدمة مراقبة الأداء وحل المشكلات التشغيلية بشكل استباقي قيادة الفريق: إرشاد وتطوير أعضاء الفريق، وضمان النمو المستمر حدد أولويات واضحة ومؤشرات الأداء الرئيسية والمساءلة عبر الفريق العملية والحوكمة: تنفيذ وتعزيز العمليات المستندة إلى ITIL (الحوادث والتغيير وإدارة المشكلات) إنشاء سير عمل منظم وتحسين الكفاءة التشغيلية مراقبة البنية التحتية: الإشراف على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك المحاكاة الافتراضية (VMware) والتبادل والبيئات الأمنية ضمان التوافر العالي وقابلية التوسع والأداء الأمن والامتثال: فرض السياسات الأمنية والتأكد من الامتثال للمعايير العمل بشكل وثيق مع فرق الأمن للتخفيف من المخاطر المراقبة والاستمرارية: ضمان ممارسات المراقبة والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث الفعالة إجراء مراجعات واختبارات منتظمة إدارة أصحاب المصلحة: العمل كنقطة اتصال رئيسية لعمليات تكنولوجيا المعلومات تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة