مدير المنطقة مسؤول عن الإشراف على العمليات والأداء والربحية للعديد من متاجر بيع الأزياء بالتجزئة داخل المنطقة المخصصة. يركز الدور على دفع نمو المبيعات، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وتحسين تجربة العملاء، وضمان التميز التشغيلي في جميع المواقع.
تتمثل المسؤولية الرئيسية لهذا المنصب في زيادة أداء المبيعات بشكل مستمر في جميع المتاجر من خلال القيادة القوية والاستراتيجية التجارية وتطوير الموظفين والتنفيذ الفعال لخطط المبيعات.
المبيعات وتطوير الأعمال
• محرك الأقراص وتعظيم أداء المبيعات عبر جميع المتاجر المخصصة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الإيرادات والربحية وتخزين مؤشرات الأداء الرئيسية.
• مراقبة أداء المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• تحديد الفرص المتاحة لتحسين معدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملة والاحتفاظ بالعملاء.
• ضمان تحقيق المخازن باستمرار وتجاوز أهداف المبيعات.
• تحليل اتجاهات السوق وسلوك العملاء ونشاط المنافس لتحسين الأداء التجاري.
• قيادة الحملات الترويجية ومبادرات المبيعات لزيادة حركة المرور والإيرادات.
إدارة العمليات
ضمان سلاسة العمليات اليومية في جميع المتاجر.
الحفاظ على معايير الشركة في الترويج المرئي وعرض المتجر والنظافة.
مراقبة إدارة المخزون ومستويات المخزون وتوافر المنتج.
ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التشغيلية ومعايير الصحة والسلامة.
قيادة الفريق وتطويره
توظيف وتدريب وتدريب وتحفيز مديري المتاجر وفرق المبيعات.
إجراء تقييمات منتظمة للأداء وتقديم خطط التطوير.
بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء تركز على رضا العملاء والنتائج.
ضمان الجدولة المناسبة للموظفين وإدارة القوى العاملة.
تجربة العملاء
ضمان الحفاظ على معايير خدمة العملاء الممتازة باستمرار.
حل شكاوى العملاء المتصاعدة بمهنية وكفاءة.
تعزيز تجربة التسوق الشاملة لتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
إعداد التقارير ومراقبة الأداء
- إعداد تقارير المبيعات والتشغيل المنتظمة للإدارة العليا.
مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر بما في ذلك نمو المبيعات والإنتاجية والانكماش وأداء الموظفين.
التوصية بخطط عمل لتحسين المتاجر ذات الأداء الضعيف.